100% Presencial. Cupos Limitados. 12 clases de 1:30 hs. cada una.
Inicia: Jueves 10/09 18:30 hs. Finaliza 26/11.
Jueves 18:30 a 20:00.
Lugar de Dictado: Alsina 17 Altos. (Puerta Roja)
Curso Completo $180.000 ($60.000 por mes)
En un entorno donde la hospitalidad y la atención al detalle marcan la diferencia, el dominio del inglés se convierte en tu ventaja competitiva más importante. Por eso, el curso “Inglés para Hotelería y Gastronomía” está diseñado para brindarte las herramientas lingüísticas y técnicas necesarias para brindar un servicio de excelencia a clientes internacionales, gestionando cada interacción con cortesía y eficiencia.
Nuestro eje central es ‘Aprender para atender, resolver y fidelizar’. A lo largo de 12 encuentros dinámicos, aprenderás a gestionar el ciclo completo de atención tanto en hoteles como en establecimientos gastronómicos. Incorporarás vocabulario técnico y fórmulas de cortesía para resolver situaciones reales con seguridad: desde realizar un check-in eficiente o presentar un menú con estilo, hasta manejar reclamos y quejas con empatía y profesionalismo.
Al finalizar este programa, habrás ganado la confianza necesaria para comunicarte de manera fluida y efectiva frente al cliente, transformando cada encuentro en una experiencia memorable y destacándote en tu entorno laboral.
El objetivo central de este curso es brindarte las herramientas lingüísticas y técnicas necesarias para ofrecer un servicio de excelencia a clientes internacionales. Al finalizar este trayecto, habrás logrado:
En estos primeros 4 encuentros, el Módulo 1 se enfoca en la recepción y atención al huésped. Aprenderás a gestionar procesos de check-in, presentar los servicios del hotel y aplicar etiqueta telefónica profesional. Finalizaremos con un taller de simulación para practicar la atención simultánea de reservas presenciales y telefónicas, garantizando una recepción impecable desde el primer contacto.
Mas ande otro criollo pasa Martín Fierro ha de pasar, Nada la hace recular Ni las fantasmas lo espantan; Y dende que todos cantan Yo también quiero cantar.
El Módulo 3, que abarca los encuentros 9 al 12, se dedica a la gestión integral de la estadía y el cierre del servicio. Aprenderás a brindar asistencia turística experta, aplicar técnicas de desescalada verbal para manejar huéspedes difíciles y dominar el proceso de check-out con facturación y fidelización. El ciclo cierra con una simulación integral donde deberás resolver conflictos complejos, aplicando todas las herramientas aprendidas para revertir experiencias negativas de forma profesional.
MODALIDAD: Presencial. Un encuentro semanal de 1:30 hs, los días lunes de 18:30 a 20:00 HS. La duración del curso es de 12 encuentros, comenzando el lunes 7 de septiembre y finalizando el 7 de diciembre.
DESTINATARIOS: Este programa está diseñado para personas con vocación de servicio y ganas de potenciar su perfil profesional en el sector de la hospitalidad. Es ideal para:
Hello everyone! I’m Melisa y voy a ser tu Language Trainer. Soy Profesora de Inglés con más de 10 años de experiencia acompañando a profesionales de Latinoamérica, Europa y Asia. Me especializo en Business English (con más de 6 años como trainer en la firma global Learnlight), preparación de exámenes internacionales y he coordinado viajes de inmersión en el Reino Unido.
Como nómada digital desde 2022, vivo en constante movimiento, y esa perspectiva multicultural es la que llevo directamente a nuestras sesiones. Mi objetivo es que dejemos atrás la gramática aburrida: conmigo vas a encontrar un espacio 100% interactivo, dinámico y enfocado en que ganes la fluidez y confianza necesarias para destacarte en situaciones reales. Are you ready?
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